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浅谈网络舆情监测的重点舆情报告分析工作
时间 : 2019-11-21 10:10

知道什么是网络舆情监测,就可以明白网络舆情监测分析的操作方案了,什么是网络舆情?进一步说,网络舆情的含义是:社会公众对各类现象问题事件所表达的态度意见言论和情绪的综合。

在这里,有几点需要注意。网络舆情是正面网络舆情,中性网络舆情,负面网络舆情的综合。而我们经常接触到的危机公关属于负面网络舆情。网络舆情,包括网站,微博、贴吧,朋友圈、知乎、微信、博客、贴吧。

网络舆情监测的分析就是针对网络舆情事件,做出评论,提出网络舆情处理建议的方法。网络舆情工作流程大体上可以分为发现,跟踪,处理,报告四大环节。

对于各环节的网络舆情管理来说,都是基于对现有一般的网络载体,如搜索引擎、论坛、社区、贴吧和微博等进行数据挖掘。对于真正意义上的网络舆情系统来说,其并非是信息的简单罗列,停留于对新闻事件和话题的研究,而应该是研判与预测,基于事件库的积累和模型分析,形成从“0到1”,“1到多”的多维度的分析,从而上升到公众心态和观念研究的境界。其最终目的是提供处置方案的最优选择,解决客户目前或潜在的困惑。

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一般来说就是根据特定问题的需要,对针对这个问题进行全网网络舆情监测收集并将数据加以分析研究,得到相关结论的过程,可以通过网络舆情分析系统进行监测分析,会方便很多!

在写网络舆情监测报告的时候需从以下几个方面入手:

1、选择网络舆情事件,一般是热点、重点网络舆情。

2、对于相应网络舆情监测事件信息进行搜集、汇总。

3、分析网络舆情监测事件背景、网络舆情来源、网络舆情发展路径、网络舆情事件整体热度分析和发展趋势分析。


标签: 网络舆情
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