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微信用户行为分析报告
时间 : 2019-09-12 14:35

 微信成为了最热门的话题,无论是行业、企业还是个人都在关注着微信的一举一动。二维码、开放平台、公众账号牵动着大家的心。


分析师关于微信使用状况的问卷调查,根据调查数据以及其他相关数据对微信的用户行为进行了分析。



通过微信的用户调查,我们了解到有92.97%的用户使用过微信,微信的普及量已经非常高,只有7.03%的用户没有使用过微信。那么用户最初是出于什么原因才使用微信的呢?


通过上面图表,71.34%用户选择“因为朋友、同学等周围的人都在使用”这一原因,微信是一个社交软件,更多的来自圈子推广和口碑宣传;有47.41%的用户出于好奇而尝试使用微信,这些创新采用者也是微信的第一批用户,“免费传输语音、文字信息等”也是用户最初尝试用微信的一个重要原因,正时这些免费的功能吸引着用户使用,并通过社交圈子来传播。



微信的使用频率相对来说比较高,27.17%的用户每天使用一次,36.23%的用户每天使用多次,也就是说63.4%的用户至少每天使用一次。对很多用户来说使用微信的频次都超过了手机QQ。


用户每次使用微信的时长看,小于15分钟的占大多数,其中29%的用户使用微信时长小于5分钟,34%的用户使用时长在6-15分钟。只有37%用户使用时长在15分钟以上。因而微信还需要提高用户的粘性,进一步增加微信的吸引力。


  用户主要使用微信的哪些功能?



语音聊天是用户首选的微信功能,93.51%的用户使用微信这一功能,其次是发送图片功能,77.28%的用户使用这一功能。微信的到来,带来了免费的语音通话,免费的图片发送,这种方便快捷又免费的方式准确的切中了用户的需求点,这也是微信推出后用户量迅速突破3亿的一个重要原因。


  查看“朋友圈”的照片(61.66%)、在朋友圈分享照片(53.55%)、接受QQ离线消息(51.93%)、查看附件的人(51.52%)、摇一摇找朋友(49.09%),这几个功能主要集中点都是社交,也是用户比较常用的功能,信息时代的到来,人们由于科技而疏远,然而社交的需求并没有减少,而是换了方式,微信的这些功能就让们找到了社交的依赖感。


  查看腾讯新闻(40.37%)、订阅公众账号(22.52%),则是用户在微信上获得的另一种需求,了解所关心领域的消息,公众帐号关注后用户接收到相关的消息推送。


  用户关注什么类型的公众帐号


用户关注微信帐号后就会收到公众账号推送的消息,那么用户都关注什么类型的公众帐号呢?从上面图表中看到,名人明星是用户关注最多的类型,42.29%的人关注名人明星类公众帐号,借此更近距离的接触明星。其次是休闲生活类帐号,比例为36.12%,新闻媒体(26.43%)也是用户关注较多的公众账号类型之一,用户通过关注来获得新鲜、有趣、热门的新闻消息,另外用商家企业的公众账号也是用户关注的一个热门的类型。


  用户关注某公众平台的原因


用户关注公众平台的原因调查显示:61.25%用户是出于休闲娱乐等原因关注某公众平台,如“冷笑话精选”、“娱乐快报”等;41.9%用户关注是为了获取生活百科知识,如关注“母婴与育儿”获取母婴和育儿的知识;40.86%的用户关注某一公众平台是为了获取时事信息,如关注“头条新闻”等微信,就会获得最新的时事资讯;25.81%的用户关注某一公众平台是为了获取商家的最新动态,如“创业家”、“电影天堂”可以及时了解商家的促销信息,获得优惠。



那么,用户又是通过什么渠道获得自己关注的公众帐号的信息呢?从上面图表中看到,42.57%的用户通过朋友推荐获得了某些公众账号的信息,61.39%的用户通过微博上推送的消息了解到某公众帐号的信息;也有43.07%的用户通过官方网站上宣传得到公众账号的信息,


用户希望在什么时间段接收微信公共平台的消息


公众平台可以向关注它用户推送消息,那么用户希望在什么时间段接收消息呢?数据显示,22.76%的用户希望在8:01-11:00的时间段接收到消息;其次是18:01-20:00这一时间段,有22.52%的用户希望在此时间段接收消息;用户最不希望接收消息的时间段是0:00—8:00这一时间段,在此时间段用户不希望被打扰。

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